תנאי שימוש

1. הסכמה

יצירת חשבון או שימוש באפליקציית Torio (להלן "האפליקציה") מהווים הסכמה לתנאי שימוש אלה ("התנאים"). אם אינך מסכים — אין להשתמש באפליקציה.

האפליקציה מופעלת על ידי SHLOMIT DEV, בעלת המותג Torio ("אנחנו"). יצירת קשר: support@torioapp.com.

אין בתנאים אלה כדי לגרוע מזכויות המוקנות לך על פי דין ושאינן ניתנות להתניה.

2. מה האפליקציה עושה

Torio היא מערכת לניהול תורים ולקוחות עבור עסקי שירות הקובעים תורים (מספרות, מכוני יופי וקוסמטיקה, קליניקות ועוד) ולקוחותיהם. לקוחות יכולים לקבוע, לראות, להזיז או לבטל תורים ולתקשר עם העסק. בעלי עסק יכולים לנהל שירותים, שעות פעילות, לקוחות והודעות, ולפרסם דף עסק ציבורי.

אנחנו מספקים את התוכנה. אנחנו לא צד להתקשרות בין הלקוח לעסק, לא אחראים לשירות שניתן במסגרת התור, לא מעבדים תשלומים בין לקוח לעסק ואיננו ערבים לבעלי העסק המופיעים באפליקציה.

3. כשירות

יש להיות בגיל 16 לפחות כדי להשתמש באפליקציה. השימוש מהווה הצהרה שאתה עומד בדרישת הגיל הזו.

4. החשבון שלך

• ההתחברות מתבצעת בקוד אימות חד-פעמי, ב-SMS או באימייל. בעמוד ההזמנות באתר ניתן גם להגדיר סיסמה ולהתחבר באמצעותה. אתה אחראי על האבטחה של מספר הטלפון המקושר לחשבון ועל שמירת הסיסמה בסוד.
• אתה מתחייב לספק שם ופרטי קשר נכונים ולעדכן אותם כשהם משתנים.
• אסור להתחזות לאדם או עסק אחר.
• אפשר למחוק את החשבון בכל עת דרך "הגדרות → חשבון → מחיקת חשבון". המחיקה בלתי הפיכה, למעט החריגים המפורטים במדיניות הפרטיות — ובכללם רשומת לקוח שבעל עסק הזין או ייבא בעצמו, שנשארת אצל אותו עסק.

5. שימוש מקובל

במסגרת השימוש באפליקציה, חל איסור על:

• שימוש לא חוקי באפליקציה;
• הטרדה, איום או פגיעה במשתמש אחר;
• ספאם, גריפת תוכן אוטומטית (scraping) או הפרעה לפעולה התקינה של האפליקציה;
• ניסיון לבצע הנדסה לאחור, פירוק הקוד (decompile) או חילוץ קוד מקור מהאפליקציה, אלא במידה המותרת על פי דין כופה;
• שליחת תוכנות זדוניות או כל תוכן המפר זכויות קניין רוחני או פרטיות;
• שימוש באפליקציה לשליחת שיווק לא מבוקש (כולל באמצעות תכונת "הודעה לכולם") ללקוחות שלא הסכימו לקבל אותו.

אנחנו עשויים להשעות או לסגור את החשבון שלך, ללא הודעה מוקדמת, אם תפר את התנאים.

6. תורים

• תור שנקבע באפליקציה הוא בקשה לעסק ולא הזמנה מאושרת, אלא אם העסק הפעיל אישור אוטומטי.
• העסק מחליט אם לאשר או לדחות את הבקשה.
• כללי ביטול (כולל חלון ביטול) נקבעים על ידי העסק. בחלוף חלון הביטול ניתן לבטל רק בפנייה לעסק.

7. תוכן של בעלי עסק

אם אתה בעל עסק, אתה לבדך אחראי על כל התוכן שאתה מפרסם באפליקציה: שם העסק, תיאור, כתובת, תמונות, שירותים ומחירים, שעות פעילות, תיק עבודות, מוצרים והודעות. אתה מאשר שיש לך את כל הזכויות הנדרשות לפרסם את התוכן ושהוא מדויק, חוקי ואינו פוגעני.

אתה מעניק לנו רישיון מוגבל, לא בלעדי, להציג את התוכן הזה באפליקציה ובדף העסק הציבורי (בכתובת torioapp.com/b/…) למטרת הפעלת השירות.

אם אתה מזין או מייבא פרטי לקוח, אתה מצהיר כי אתה רשאי לעשות בהם שימוש, ומתחייב ליידע את הלקוח על כך בהזדמנות הראשונה ולפעול בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, ולסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב-1982, בכל משלוח דבר פרסומת.

אין לתעד בהערות חופשיות על לקוח מידע בעל רגישות מיוחדת (ובכלל זה מידע רפואי) אלא במידה הנחוצה במישרין למתן השירות; האחריות לתיעוד כזה ולחוקיותו חלה עליך בלבד.

ניתן לדווח לנו על תוכן בדף עסק ציבורי שלטענתך מפר זכויות או את תנאים אלה, בכתובת support@torioapp.com. אנחנו רשאים, לפי שיקול דעתנו, להסיר תוכן מפר או להגביל את הצגתו.

8. התראות

הפעלת התראות מהווה הסכמה לקבל הודעות push מהאפליקציה. ניתן לכבות קטגוריות בנפרד בכל עת ב"הגדרות → התראות". הרשאות התראה ברמת מערכת ההפעלה מנוהלות בהגדרות המכשיר עצמו.

קודי אימות חד-פעמיים (ב-SMS או באימייל) נדרשים להתחברות, למעט התחברות בסיסמה בעמוד ההזמנות באתר; חסימה של כל ערוצי האימות תמנע ממך להתחבר.

9. זמינות השירות

אנחנו שואפים שהאפליקציה תהיה זמינה 24/7, אך איננו מתחייבים לפעולה רציפה או נטולת שגיאות. ייתכן שנשעה או נשנה את האפליקציה לצורכי תחזוקה ואבטחה או מסיבות טכניות.

10. קניין רוחני

האפליקציה, קוד המקור שלה, העיצוב, המיתוג וכל החומרים הקשורים הם בבעלות SHLOMIT DEV ומוגנים על פי חוקי זכויות יוצרים, סימני מסחר ודינים אחרים. התנאים אינם מעבירים אליך כל זכות מעבר לרשות המוגבלת להשתמש באפליקציה כמתואר.

11. הסתייגויות

האפליקציה מסופקת "כמות שהיא" ו"כפי שהיא זמינה", ללא אחריות מכל סוג, מפורשת או משתמעת, כולל אחריות משתמעת לסחירות, התאמה למטרה מסוימת, ואי-הפרה, ככל המותר על פי דין.

12. הגבלת אחריות

ככל המותר על פי דין, בשום מקרה לא נהיה אחראים לנזקים עקיפים, מקריים, מיוחדים, תוצאתיים או עונשיים, או לאובדן רווחים או הכנסות, הנובעים משימושך באפליקציה. סך אחריותנו לכל תביעה הקשורה לאפליקציה לא יעלה על 100 דולר ארה״ב או על הסכום ששילמת לנו ב-12 החודשים האחרונים, הגבוה מבין השניים.

13. שיפוי

אתה מתחייב לשפות אותנו ולפטור אותנו מכל תביעה, דרישה או נזק שינבעו מהפרה של התנאים או משימוש לא נכון באפליקציה.

14. הדין החל וסמכות השיפוט

על התנאים יחולו דיני מדינת ישראל, ללא התחשבות בכללי ברירת הדין. כל מחלוקת תיפתר באופן בלעדי בבתי המשפט המוסמכים בתל אביב, ישראל, אלא אם הוראת דין כופה בענייני הגנת הצרכן במדינת מושבך קובעת אחרת.

15. שינויים

ייתכן שנעדכן את התנאים מעת לעת. שינוי מהותי המצמצם את זכויותיך — למעט שינוי הנדרש על פי דין או הדרוש באופן דחוף לאבטחת השירות — ייכנס לתוקף לא לפני 14 יום ממועד פרסום הנוסח המעודכן בעמוד זה, ויחול ממועד כניסתו לתוקף ואילך בלבד; שינוי אחר ייכנס לתוקף עם פרסומו. תאריך "עודכן לאחרונה" בראש העמוד משקף כל עדכון.

16. יצירת קשר

שאלות: support@torioapp.com.